質量與百姓生活息息相關,近年來頻發的質量安全事件更使質量成為社會關註的熱點,凸顯了普及質量教育的重要性。為在廣大中小學生中普及質量知識、傳播質量文化,廣東省質監局和廣東省教育廳聯合舉辦了2013年廣東省中小學質量教育社會實踐基地創建評選活動,將企業豐富的質量資源和校園教育結合,促進中小學生對質量婚禮主持推薦知識的理解,為質量強國打下良好基礎。
  本次評選中,廣東科學中心、廣汽豐田等27家單位入選。其中,高雄二手餐飲設備廣汽豐田作為唯一入選的汽車企業,也是首家獲評中小學質量教育社會實踐基地的合資車企,引起廣泛關註。
  據瞭解,本次評選不僅要求企業在品質上具備業內標桿的“硬條件”,還重點考量企業質量教育內容、方式、安全保障及支票借款接待條件等全方位的教育“軟實力”。對於廣汽豐田本次入選,評選專家一致認為:在短短9年裡,廣汽豐田成功構築了世界一流的模範工廠和完善的品質管理體系,不僅在全體員工中灌輸質量意識,還面向廣大社會公眾開放工廠參觀,通過質量培訓課程和實踐體驗的結合,讓質量教育真正走出企業,走進社會。
  全員普及質量意識褐藻醣膠副作用品質實力再獲認可
  質量教育基地評選的首要標準就是企業的產品質量和服務預防癌症須知質量都要過硬,而廣汽豐田在這方面可謂是業界楷模。在傳承豐田品質精髓的基礎上,廣汽豐田將精益化生產方式和現地化改善結合,形成了一套完善的品質管理和保障體系,被譽為“21世紀豐田全球模範工廠”和“TPS革新基地”。
  不僅如此,“視品質為生命”的質量觀更是深植廣汽豐田8000多名員工的腦海中。在廣汽豐田看來,質量不僅是產品質量,更包括銷售質量、服務質量等在內所有工作的質量。為在全員中普及質量意識,廣汽豐田專門將每年9月定為“品質月”,在為期一個月的時間內各部門根據自身業務特點開展專項品質教育活動,至今已連續舉辦6年。
  源於嚴苛的品質控制和全員質量意識教育,廣汽豐田在品質和服務質量上始終走在行業前端,在2012年豐田全球工廠檢測中,廣汽豐田第二生產線獲得了零不良率的全球最好成績,在2013年中國汽車用戶滿意度測評中,又一舉斬獲“售後服務滿意度NO.1”和“銷售服務滿意度NO.1”雙料冠軍,從2010年到2012年期間共獲得“質量可靠品牌”等質量方面的獎項15次,成為消費者心目中值得信賴的可靠品牌。此次入選中小學質量教育社會實踐基地,再次印證了廣汽豐田強大的品質實力。
  7年接待公眾17萬人品質教育由企業走向社會
  作為一個負責任的企業公民,廣汽豐田在自身發展的同時,積極踐行社會責任,參與到國家倡導的中小學質量教育的工作中,以產品質量教育為切入點,通過參觀通道、實踐體驗和質量培訓課程等豐富生動的活動,彌補學校單純理論教育的空缺,加強中小學生的質量意識,為中小學生創造和提供形式多樣的社會實踐機會。
  為了讓社會公眾零距離感知“質量”的概念,廣汽豐田在第一生產車間建造了一條400米長的空中參觀通道,並配備了專業講解員進行詳盡的講解,為公眾提供了一場別開生面的品質之旅,自2006年起對參觀通道外開放以來,累計接待公眾約17萬人,其中學生逾42000人,廣受公眾好評。
  除了參觀通道,廣汽豐田還專門設置了實踐體驗區,通過安東系統體驗、油管擰緊不良展示等多項體驗項目,進一步加強學生對品質的認知和實踐能力。
  在具體的質量教育內容上,廣汽豐田針對中小學的不同層級的年齡特點,根據學生的興趣和知識水平,結合廣汽豐田的質量標準,設計學生感興趣的教學方案,不僅結合圖片、影視等多媒體教學方式傳遞質量管理體系的基本知識,還在確保安全的基礎上設置多項質量互動體驗,幫助學生建立起從瞭解、理解、掌握到運用等不同層次的知識體系架構。
  李兵  (原標題:廣汽豐田成唯一入選車企)
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