重慶晚報訊 如今,遭遇消費侵權多了一條投訴途徑———只需在手機上下載消費維權通APP,即可隨時在線進行消費投訴,還可查詢投訴辦理情況。昨日,重慶晚報記者在“2014年3·15國際消費者權益日紀念大會”上瞭解到,我市首個消費好房網維權APP手機客戶端正式啟用,一旦遇到消費糾紛,消費者可以立即拍照上傳甚至拍攝視頻舉證。
  市消委秘書長徐京介紹,消費維權通APP是我市消委會唯一指定官方APP,可24小時接受消費者投訴信息。記者當場用手機下載了消費維權通,登錄後進入界面,有9個圖標,分別是在線投訴、泰爾實驗室、比較試驗、紅黑榜、消費熱點等。單擊“在線投訴”,進入填寫投訴信息的界面,填入真實姓名、聯繫電話、身份證號碼,以及被投訴單位、聯繫人及聯繫電話,再輸入消費糾紛經過等內新竹買屋容,提交即可完成投訴。
  泰爾實驗室,是市消委會與記憶體國家工信部聯手設立的通訊產品鑒定中心,主要作為第三方機構,為消費者提供手機質量技術鑒定服務。消費者遭遇手機質量糾紛後,可到該中心申請鑒定服務,其出具的鑒定報告具有法律效力。
  紅餐飲連鎖總部設備黑榜,目前主要是公佈包括重慶在內的全國各地產品質量優劣等。市消委會相關負責人稱,該榜今後將更多曝光我市企業的產品質量以及消費問題。
  “市民一旦遇到消費投訴糾紛,直接用手機結婚登錄‘消費維權通’便可輕鬆完成提交投訴信息、拍照上傳證據、查詢處理進度等操作。”徐京介紹,對消費者提交的投訴信息,消費維權通將24小時接收並同步反饋至區縣消委會,消費者只要輸入投訴時提交的身份證號碼,就可以查詢投訴的辦理情況。
  另外,市民還可通過“消費維權通”快捷登錄市消委會官方微博,學習消費知識,查閱消費資訊,甚至與律師、專家、打假人士互動交流,共話維權話題。今後,市消委系統及全國消協組織發佈的比較試驗、消費提示、維權案例等消費信息也將通過消費維權通對外發佈。
  據悉,目前消費維權通APP系統推出Android和IOS兩個版本,市民可根據使用的手機類型,前往重慶315維權網站或騰訊、豌豆莢、360、蘋果等手機APP軟件商店免費下載使用,也可直接用手機掃描重慶315維權網站首頁右側的動態“消費維權通”二維碼下載應用。
  市消委歡迎廣大消費者吐槽該APP軟件的不足之處,他們將認真吸納大家的建議,爭取儘快在後續版本中進一步完善,更好地為消費者服務。
  重慶晚報記者 張水紅 實習生 蔣海濤
  單擊“在線投訴”
  進入填寫投訴信息的界面,填入真實姓名、聯繫電話、身份證號碼,以及被投訴單位、聯繫人及聯繫電話,
  再輸入消費糾紛經過等內容,提交即可完成投訴
  3·15前夕工商人員突擊檢查超市並教市民購物
  豆瓣生產日期打在蓋上 慎買
  重慶晚報訊 太空保溫杯不是越重越好,進口商品必須有中文和外國文字標註的原產國廠名和廠址……昨日,3·15前夕,渝北區嘉州工商所工作人員突擊檢查了新世紀超市嘉州花園店,並現場教市民如何挑選購買商品。
  對於進口食品,工商人員特別強調,必須要有中文和原產國文字的廠名和廠址,否則就不是正宗進口商品。在佐料區,工商人員稱一些瓶裝豆瓣把生產日期寫在蓋上的,如果保質期內沒有賣出去,商家換個新日期的蓋子蓋上。為了安全起見,最好買生產日期寫在瓶體上的豆瓣。
  重慶晚報記者 向軍  (原標題:拿起手機上傳證據就可維權)
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